포켓매쓰 개인정보처리방침

주식회사 매쓰홀릭(이하 '회사')는 회원님들의 개인정보 보호를 소중하게 다루고 있습니다.
'회사'는 '개인정보보호법', '정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률' 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 회원님의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 '회사'가 제공하는 '포켓매쓰' 서비스에 한해 적용됩니다. 개인정보 보호정책을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 개인정보 보호를 위해 어떠한 방법을 통해 관리되고 있는지에 대해 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

가. '회사'는 회원가입 및 로그인, 원활한 고객상담, 각종 최적화된 서비스를 제공하기 위하여, 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

  • 무료체험 신청 및 회원 가입 시 입력 사항

    • 이름, 아이디, 이메일주소, 휴대폰전화번호, 법정대리인의 본인인증값
  • 유료전환 신청 및 세금계산서 발행 요청 시 추가 입력 사항

    • 수집 목적: 세금계산서 발행 및 유료 서비스 제공을 위한 관련 제반 업무 처리
    • 수집 항목: 회계 담당자 정보(이름, 연락처, 이메일주소), 사업자정보(법인명 또는 단체명, 대표자명, 사업장 주소, 사업자 등록증), 대표자 생년월일, 대표주소

나. 서비스 이용시 서비스 이용에 관한 기본 통계가 수집될 수 있으나, 이는 개인을 식별할 수 없는 형태입니다. 서비스 이용 도중 추가적으로 개인정보 수집이 필요한 경우, '회사'는 회원에게 미리 이러한 사실을 고지하고 동의를 받습니다.

다. 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • IP 주소, 쿠키, 방문 일시, OS종류, 브라우저 종류, 결제기록, 서비스 이용 기록, 불량이용 기록

2. 개인정보의 수집방법

'회사'는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 웹사이트 및 모바일 앱, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
  • 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 등
제화 및 컨텐츠, 제반 서비스의 제공, 청구서 및 결제내역 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심 등

나. 회원관리
본인확인, 불량회원(이용약관 위반 사유로 인하여 이용이 정지된 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 공지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅에의 활용
신규 서비스 개발, 통계학적 특성, 이용 형태 등에 따른 맞춤형 서비스 제공, 광고 게재, 이벤트 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 개인정보 수집에 대한 동의

가. '회사'는 고객님께서 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 '동의함' 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, '동의함'을 선택할 경우 입력하신 개인정보가 당사의 고객DB에 저장되어 상기 명시된 이용목적에 적합하게 이용되는 것으로 간주합니다.

나. 제휴사 등 제3자를 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 받을 경우에도, 고객님께서 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 '동의함'을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, '동의함'을 선택할 경우 동의하신 것과 동일하게 간주합니다.

5. 개인정보의 공유 및 제공

'회사'는 이용자들의 개인정보를 '3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적'에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객님이 사전에 공개에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 처리 위탁

가. '회사'는 원활하고 편리한 서비스를 위하여, 최소한의 제한된 범위에서 개인정보를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항들을 별도로 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 보유 및 이용기간
카페24㈜ 문자 메시지 전송 목적 달성시 즉시 파기
㈜카카오 알림 메시지 발송 목적 달성시 즉시 파기

나. '회사'는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 수집목적 및 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 법률의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 법률의 규정에 따라 고객의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

가. 관련 법령에 의한 경우

보존정보 보존이유 보존기간
계약 또는 청약철회등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 6개월
웹사이트 방문 기록 통신비밀보호법 3개월

나. 회사 내부 방침에 의한 경우
불량이용자의 재가입 방지, 부정이용 방지, 서비스 요금 미납 고객에 대한 요금 청구 추심, 기타 민원 대응

  • 보유기간 : 회원 탈퇴 후 6개월간 (단, 미납 요금청구의 경우 요금 완납시, 민원 대응의 경우 민원 해결시까지)
  • 보유정보 : 회원 관리 및 서비스 제공에 대한 기록

다. 회원이 직접 개인정보의 보존을 요청한 경우 또는 회사가 개별적으로 회원의 동의를 얻은 경우

  • 보유기간 및 보유정보 : 회원의 요청 또는 동의를 얻은 항목에 한하여 해당 기간 동안 보유

라. 관계 법령 위반에 따른 수사나 조사 둥이 진행중인 경우

  • 보유기간 및 보유정보: 해당 수사·조사 종료 시까지 보유

8. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • 서비스 가입 과정 등을 통해 수집한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

9.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구와 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 및 법정 대리인은 개인정보 보호법에 의해 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 수집 동의 거부 시에는 회원가입이 불가합니다.

나. 전항의 권리 행사는 '회사'에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 '회사'는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

라. 정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 별도의 위임장을 제출하셔야 합니다.

마. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

바. 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 운용
'회사'는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 고객님이 아닌 고객님의 컴퓨터만을 식별하며 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않습니다.

나. 쿠키의 사용 목적
'회사'는 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 쿠키는 로그인 유지, 아이디 저장, 이용 형태 분석 등 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.

다. 쿠키의 설치와 운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

[웹브라우저별 쿠키의 설정 방법]

  • Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
  • Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
  • Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
  • Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정

11. 개인정보 보호책임자 및 담당자

가. 개인정보 관리 및 보호의 의무
회사는 개인 정보를 안전하게 이용하여 최상의 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 상기 고지한 사항에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 일체 책임이 없습니다.

나. 담당부서 연락처
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

[개인정보 보호책임자]

  • 이름 : 김영희
  • 직위 : CTO
  • 전화 : 1588-9034

[개인정보 신고사항 처리 담당부서]

[기타 신고 및 상담]
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

12.적용범위

포켓매쓰에 링크되어 있는 다른 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 '포켓매쓰 개인정보처리방침'이 적용되지 않음을 알려 드립니다. 또한 본 '포켓매쓰 개인정보처리방침'은 회사와 이용계약을 체결한 회원에 한해 적용되며, 회원의 관리하에 포켓매쓰의 권한을 부여 받은 구성원에게는 적용되지 않습니다. 구성원에게 적용되는 개인정보처리방침은 각 회원 또는 회원의 개인정보 보호책임자를 통해 확인하셔야 합니다.

13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 또한 개인정보 보호정책에 버전번호 및 변경공고일자 및 그 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2018년 1월 1일